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发表于 2011-12-21 13:45:41
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针对激发动力问题,广泛存在着几种误解,这让员工激励问题更加复杂。这些误解,导致许多公司在激励问题上犯了严重的错误。当前美国工人之所以普遍缺乏工作动力,往往是由于这些错误造成的。$ e, {9 j/ `2 F! G2 l$ U$ i
# I& y( X% p z下面的六种误解(可能还不止这六个),对今天美国工业的动力危机负有很大责任:
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1.工作动力不是人人都有的。许多人相信动力是一种不可改变的、相对固定的个人品格。事实是,所有的人都是可以被激励而产生动力的!或许你的员工只是没动力在你想要的时间,去做你想让他们去做的事情。一些人在参与某些活动的时候会暂时地充满动力,但在不同的环境下,这种情况可能又会改变。
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比如,我们都曾看到过,有的员工在桌子边或工作时间里昏昏欲睡,可一到下班时间,他们就突然变得异常兴奋。下班后,他们会精神抖擞地去打高尔夫、打网球、滑雪、钓鱼,去当地鸡尾酒娱乐厅交际,或参加任何让他们兴奋的活动。我们在第3章会看到,动力是情境性的,建立在人们所处环境的基础上。3 P0 K7 B3 o2 ]! J, r" V
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2.奖励解决一切!传统的美国式激励一直都是以金钱和物质为主。工资、福利、分红、地位和津贴都是美国式激励办法的典型标志。
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但是,真正的动力是买不到的!收买人心不是长期激励的有效策略。人类心理所需要的,远不止拥有金钱那么简单。而且,一直以来,美国管理界都以错误的指标(如考勤、资历、服从,以及非常勉强的一点绩效)来颁发奖金。一次又一次地,员工总是以这样的标准获得奖励:成绩并不重要,重要的是忠诚!4 I- R2 u, a7 M
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3.对一些人来说,威胁是唯一能够奏效的激励方式。当奖励不奏效的时候,许多管理人员转而诉求于以惩罚相威胁。短时期内,威胁似乎是有效的。一些经理和主管就是以恐吓员工为职业。打屁股的办法,至少是在短时期内能让员工去做管理人员想要他们做的事情,所以,这些办法用得越来越多。" P) ]& W7 D* W8 J7 N+ B
- b" d, n6 A3 _% y! C( I7 R虽然威胁在某个时候很可能有效,但使用威胁手段过于广泛,最终会引发员工消极、恐惧、逃避的心理,而不是高水平的绩效表现。
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