一个HR的工作总结 (转）

huaer019

在公司工作已经有一段的时间了。在这一年的时间里面，我看到了，学到了很多东西。在此作如下总结，以回顾过去，激励以后。


0 B8 l, X7 S% f* U3 P! h
- k$ c' N% }& d% R5 `% \, x$ N$ f一：工作职责的定位；
/ P  }3 E$ v, |# i6 V1 j
2 N4 f: a2 ~8 ]/ L- v二：工作流程的认识；

" e8 }0 x, e! W1 e% b三：工作目标的制定；

5 G( y' W) f' W( }$ O四：工作当中的瓶颈；
1 M; I" w# h& Z, O# F& w
五：工作中的方法总结；
, x" Q8 \* w' }8 w2 M5 h5 C
' N; R, C; P4 ]5 {% y0 |+ e工作中的沟通能力技巧：（公司内部和外部）
. [1 \- _1 H7 `0 y3 u* F


工作职责的定位：


0 P( |1 O1 a, m' u. N1．    工作性质的定位，
9 k2 F" M  B  G0 S8 {5 x
我们的工作在社会中会有什么样的意义。是因为社会中的信息，已经成为不可或缺的因素，尤其是在竞争激烈的中国，有很多新兴行业在起步或蓬勃发展，他们需要的信息，尤其是人才方面的信息会更多。有了这些人才的信息，他们可以了解对方的实力，从而知己知彼，在竞争中制定有效的政策，获得胜利。而更有效的方法就是将对方的人才为自己所用。对方的实力有所减少，而自己的实力增加。当然这不是一个看似很道德的做法。但其实，正常的人才流动，对这个社会和行业都有很大的推动作用。企业要生存，竞争，就必须重视人才的培养和使用。有效的使用人才，公司和个人各得其所。流动是因为公司和个人还没有达到真正的和谐，所以流动是很正常的。正是在这样的情况下，就需要产生一个机构，一个行业，那就是人才服务行业。
) F* L1 h1 U% g& q: U
8 ^3 B6 H- u% C& g. R$ k7 u" _
2．    工作职责：

3 m9 W+ r! K4 o+ r+ i我们的职业性质就是为合理的人才流动做有效的沟通和协调。帮助企业和个人作出很好的选择，我们为企业找到更好的人才，为个人提供更好的工作平台。当然是我们有些行业作的不是很规范。这是不规范的事情，任何行业在任何国家都有不规范的。这只是一个很片面的问题。我们更多的还是要看到行业的存在意义。所以我们的职责还有一部分是维护这个行 业的正规操作。
% O* ^5 }' g/ G) H) z

: a! V" n$ `, c7 I4 B
  G2 O% V" k* i$ q" R二，工作流程的认识；
8 F2 W2 v, W3 t  g0 @
# a8 `3 f4 X9 f: x! y$ {1．工作流程的内容包括：

1．    在客户公司的HR那里接到职位描述；

- t/ \) z! z: x% n: o+ {2．    与HR沟通职位的需求：包括：

- b/ z: ?, |& @4 e- M) Y1．部门，

: S/ I, F5 l1 j$ e9 R2．report关系，
# h2 m, v# `9 c9 u7 i, |. Z' W
3．交流能力，技能各占工作职责的多少，技能哪方面是最重要的，那些是其次的。
$ f$ ~! }- Y7 J( k* n% h3 U
' K- [/ R# ]1 e4．英文要求达到什么样的水平。

5．是否有指定的目标公司，
+ f4 [2 K# g. S' A; u. \' ~! S
6．什么时候推荐候选人，
' {* T2 S0 W+ j* s/ t( k
7．薪水的情况。
/ b/ ]. b6 ]+ M7 f# _
   

3：确定目标公司，

1．确定目标公司时，客户有指定目标公司的，按照客户的要求确定目标公司。客户没有指定目标公司的要与顾问沟通，达到有效的快速的确定目标。

) d" w$ w; s% l# f8 I  t3 ?2．从行业内的大公司开始确定。因为我们的客户都是知名的外资公司。

1 w  |( |& j9 V0 E# k3．更新目标公司。一一在几家目标公司寻访后仍然没有很好的效果，立刻转换目标公司，到中小型有名的公司里寻访。
3 {' f% z) C$ b6 \* `
4． 在确立目标时，一定按照同行业的，同类产品的公司原则来制定。不可找不是同一行业，同一类型的公司。例如，工厂和研发中心的人才就是两个概念

* \" {) J4 u# U* k5．确定目标公司后，按照目标公司寻访，

        

4， 寻访。
  o7 O7 U9 Y: a7 K! ?
1，寻访是个很重要的过程。在寻访相关人才时，最重要的是线索。没有线索，就不能找到合适的人才。

2，从点到面的寻访，是个很有效的方式。一个人到很多人。

4 ], Q' w2 t( c4 k3，寻访时一定要快速准确地和对方沟通，合适的人才就尽快联系，不是非常符合职位要求的人才就先存档。以后备用。
' ?# Y. o6 |1 w3 u2 b% t% u
4，寻访包括电话寻访，人才库的寻访。网络寻访。无论哪一种寻访都需要快速，准确地抓住信息。
. e& a( f; U  t# A
4 g$ I5 Y  A3 G- L1 u
5．规整简历
2 D' J6 t* u7 m! ]  ~+ c1 [
1． 在和candidate沟通以后，确认工作职责和范围，还有其他个人信息，确定符合推荐的人选简历。
& B3 v! a" X* B' p  [! A
  2．在整理简历的时候，分中文和英文两种。中文有一种格式，英文有另外一种。按照基本的格式整理。

. z: J6 F' j# i, V4 G, F  3．基本信息包括，姓名，年龄，户口，现在工作地点，薪水状况，基本薪水和期望薪水。详细的每个阶段的工作职责和重点项目，技术点，获奖情况和获得证书，以及最后的总结。
0 Y7 Q5 @. M9 l) A3 R2 M9 k, B
% i( Q$ E/ ^: @" l, x  4． 确认简历整理好后，和顾问协商好，发给客户简历。

5 V3 g$ T/ ^' U) \  ?1 P! o" z/ }) p
6．跟踪后续进行面试情况。
3 I# C* i% n; I! x/ i* Q
1,如果有candidates进行面试，就要对candidates进行培训。

1非技术类的
; ~( z3 |" ]' d! v) J0 t
$ @9 t+ n# [. \! }1.离职原因，
# k: s) x  ~$ k. e' T
& j5 A- S' d$ ?. `9 d$ s5 ?9 p2.期望的职业目标.
" ]0 C; C+ b4 N1 O* `( ~/ @
3.遇到困难，怎么解决.
+ u: d$ {. A- m) m9 U/ a
4.有意义的一件事情。
! {' J# f; j* P: n; }& a
5.和上司有矛盾的时候，怎么处理。
. m- @$ A( O7 t/ l
4 T9 i/ W0 z# \8 W, _# l6.个人优缺点。

7.薪水状况。
4 m4 V; b8 Y; N2 |% j
8.上班时间。

                2．技术类的问题。
, V3 ?5 `2 @& `$ T9 o
                    1．包括简历里面提到的细致的技术点。
+ m' H; H1 Q+ S; G
                    2．JD里面提到的非常细致的技术点。

" V% r1 q  r# k0 i$ ^                3．英文部分，

                    1．3-5 分钟自我介绍。
2 x/ b* C( v' Q1 H$ v
; \; e7 n/ D' y4 r! q" k                    2．技术和非技术的英文部分。

- }) C+ j- \( U            2，记录每个候选人的情况.每个阶段面试的问题，结果。知道出offer, 上班试用期后。

9 {$ w3 e" [5 S! ^9 A' i[ 本帖最后由 花生糖果 于 2008-5-30 14:37 编辑 ]

xucongwen

路过！顶一下！

tdrhlf

分享经验,顶

littlepang

顶一下哈~~

kateybaby

总结的很好，谢谢分享

foxfool

好像大家都是这么干得，不过差距就大得去了

Rita729

t102 t102 顶了

ldwzhy

看来你对工作有感觉了

kuaile879

t102 t102 t102

easy-song

好东西,顶一下..